Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin King 99

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà King 99 thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ king99.fyi và các dịch vụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), dịch vụ Live Chat và mọi kênh tương tác khác giữa King 99 và người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, người dùng đang trong quá trình đăng ký và khách truy cập tạm thời trên nền tảng King 99, bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào hay ở đâu tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác trên cả nước.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng King 99. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó một cách độc lập.

King 99 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong ứng dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược và kết quả trò chơi
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập vị trí chính xác GPS)
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại Mục 6

King 99 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi
• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML: Xác nhận danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, giải thưởng và cập nhật sản phẩm (chỉ khi người dùng đồng ý nhận)
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, trải nghiệm và hiệu suất nền tảng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại King 99 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm một hoặc nhiều căn cứ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại King 99
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm quy định KYC, AML và lưu trữ hồ sơ tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích rủi ro và cải thiện dịch vụ — các hoạt động này phục vụ cả King 99 lẫn người dùng
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi và các thông báo không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

King 99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

King 99 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với King 99
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích và giám sát hành vi cá cược có hại (phục vụ chương trình Chơi có trách nhiệm)

5.2. Yêu cầu pháp lý

King 99 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.

5.3. Bảo vệ quyền lợi của King 99

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi pháp lý của King 99, hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng và nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng hoặc đối tác điều tra liên quan.

King 99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng bảo mật của nền tảng.

6.1. Các loại cookie King 99 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang có hiệu suất kém và cải thiện điều hướng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của King 99.

King 99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

King 99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

8.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải
• Xác thực hai yếu tố (2FA): King 99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Phân quyền truy cập: Nhân viên King 99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: King 99 tiến hành kiểm tra bảo mật độc lập hàng quý và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm

8.2. Biện pháp tổ chức

• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật (Incident Response Plan) được xây dựng và diễn tập thường xuyên
• King 99 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà King 99 đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận King 99 có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — áp dụng trong các trường hợp pháp luật cho phép
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ King 99 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. King 99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ King 99 được thiết kế và chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. King 99 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. King 99 triển khai quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong bước KYC bắt buộc.

Nếu King 99 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu đó và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình phù hợp. Nếu bạn tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản trên King 99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại King 99, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website king99.fyi
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua kênh Zalo chính thức của King 99

King 99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể, và không muộn hơn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

King 99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, King 99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật tài liệu trực tiếp mà không cần thông báo riêng.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ King 99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách mới.